近年來,隨著人口流動(dòng)性增強(qiáng),許多用戶在異地工作、生活時(shí),長(zhǎng)期使用的手機(jī)號(hào)碼歸屬地問題逐漸凸顯。一方面,用戶因號(hào)碼綁定了各類賬號(hào)、社交網(wǎng)絡(luò)而不愿更換;另一方面,異地使用可能帶來不便,例如辦理某些本地業(yè)務(wù)時(shí)受限,或號(hào)碼歸屬地與常住地不符影響日常溝通。針對(duì)這一痛點(diǎn),工信部積極推動(dòng)打破手機(jī)號(hào)碼歸屬地限制,通過代辦電信業(yè)務(wù)的方式為用戶提供靈活解決方案。
工信部明確要求電信企業(yè)逐步取消歸屬地對(duì)業(yè)務(wù)辦理的限制。用戶可在異地辦理包括銷戶、過戶、套餐變更等在內(nèi)的多項(xiàng)服務(wù),無需返回號(hào)碼歸屬地。這不僅減少了用戶的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,也提升了電信服務(wù)的便捷性。代辦電信業(yè)務(wù)機(jī)制的完善是關(guān)鍵一環(huán)。通過授權(quán)委托、線上驗(yàn)證等方式,用戶可委托他人或直接通過官方平臺(tái)遠(yuǎn)程辦理,有效解決了異地業(yè)務(wù)辦理難的問題。
這一政策不僅惠及個(gè)人用戶,也促進(jìn)了電信行業(yè)的公平競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)創(chuàng)新。未來,隨著5G和數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn),工信部將持續(xù)優(yōu)化政策,推動(dòng)全國(guó)一體化電信服務(wù)體系建設(shè),讓用戶真正實(shí)現(xiàn)‘一號(hào)碼走天下’的便利。